Startpagina Bedrijfsinformatie Voorwaarden Openingstijden
Bestelformulier Nieuwsbrief Zoekpagina Bonussysteem
Merken Winkelwagen Contactformulier Aanpassingen website

Informatie Hulp en Ondersteuning (AnW-Extra)

Hulp en Ondersteuning digitaal en elektronica

De afgelopen jaren is de modelspoorwereld veel complexer geworden door de intrede van digitale en elektronische componenten en systemen. Voor sommige artikelen die u heeft aangekocht, zou wat extra uitleg, of hulp bij het gebruik of aansluiten daarvan, welkom zijn.

AnW-Extra (X) artikelen:

Wij bieden de systemen, zoals een DR5000 van Digikeijs, ECoS van ESU, Digitale systeem van Piko, Z21 van Roco en Fleischmann, Intellibox en het Daisy-II systeem van Uhlenbrock aan met een extra dienst. Naast de aanschaf van de gewenste centrale, krijgt u een uur lang uitleg en hulp bij de aansluiting en/of het gebruik van de centrale. U kunt dit herkennen door het teken "X" achter het artikelnummer, dus bijvoorbeeld UH65060X (Intellibox Basic).

Als u een UH65060 bestelt, dan krijgt u een UH65060 geleverd zonder uitleg. Als u zelf erg handig bent of reeds bekend bent met digitaal rijden, dan is dit hoogstwaarschijnlijk voldoende. Maar als u toch iets meer wilt dan alleen een centrale geleverd te krijgen, dan is de UH65060X misschien een beter alternatief voor u. Een voorwaarde is wel dat u de bestelling komt ophalen. Wij maken hiervoor met u speciaal een afspraak en wij helpen u dan met de aansluiting en/of het gebruik van de Intellibox. Hiervoor is meestal een uur voldoende.

Als u daarna nog meer tijd nodig heeft, dan kunt u die natuurlijk altijd reserveren. Hiervoor hebben wij een speciaal formulier beschikbaar waarop u kunt aangeven wat u precies wilt, en hoeveel tijd u van ons gereserveerd wilt krijgen.

Let op: wij zijn geen dealer van Märklin dus van Märklin en Trix is onze kennis beperkt.

Algemene uitleg:

Het is uiteraard ook mogelijk om uitleg te krijgen over artikelen die u al eerder heeft aangeschaft, hetzij bij ons, hetzij bij één van onze collega's. Ook hiervoor kunt u het speciale formulier gebruiken.

Na het insturen van het ingevulde formulier, zullen wij contact met u opnemen voor het maken van een afspraak. Het kan zijn dat u wordt gevraagd om het artikel mee te nemen waar het om gaat (als het om een reeds aangeschaft artikel gaat), omdat er misschien instellingen moeten worden gewijzigd.

U krijgt van ons persoonlijk uitleg, dus niet in groepsverband of met meerdere personen. De tijd die u kunt reserveren gaat per uur, we werken dan ook met een (redelijk) uurtarief.

Wij hopen u hiermee wegwijs te kunnen maken in de complexiteit van het gebruik van de digitale en elektronische componenten, zodat ook een "DigiBeet" de mogelijkheid krijgt om hiervan met plezier gebruik te kunnen maken!

Klik hier voor het formulier.